ABSTRAK
Tujuan - Saat perpustakaan mengalihkan fokus dari koleksi cetak ke sumber daya digital
yang berada di "cloud", hubungan perpustakaan-pengguna juga telah berubah secara dramatis.
Kekuatan jelas telah bergeser dari perpustakaan ke pengguna dan hubungan ketergantungan
telah dibalik. Hubungan perpustakaan-pengguna adalah yang mendasar dan mendefinisikan apa
itu perpustakaan, dan karena itu pendting bagi masa depan perpustakaan. Oleh karena itu,
penting untuk memikirkan bagaimana memastikan bahwa pengguna terus menggunakan dan
menghargai perpustakaan. Tujuan makalah ini adalah untuk membahas perubahan hubungan
antara perpustakaan dan penggunanya dan menyarankan faktor-faktor penting untuk
dipertimbangkan ketika merancang dan merencanakan layanan perpustakaan untuk
mempertahankan hubungan perpustakaan-pengguna yang layak.
